Am Mittwochabend habe ich mal wieder bei
Bergzeit.de eine Kleinigkeit bestellt. Ich bestellte eine Short von
Prana und ein T-Shirt von
Marmot! Da ich noch einen alten Gutschein hatte und ich nicht wusste, ob ich den noch benutzen kann, habe ich mich an den
Kundenservice von
bergzeit.de gewendet. Ich bekam die Mitteilung das ich das nur in das Bemerkungsfeld am Ende der Bestellung schreiben sollte.Dennoch habe ich während des Bestellvorganges auf ein Feld gewartet, wo ich den Gutschincode eingeben soll! Aber da ich vorweg,wie gesagt, per e-mail von
bergzeit.de instruiert wurde, das ich die Info "Verrechnen mit Gutschein XYZ" bekam, habe ich diese Info in das Bemerkungsfeld zu meinesr Bestellung geschrieben! In der Bestellbestätigung stand diesbezüglich nichts und ich hatte schon die böse Befürchtung, das mein Wunsch nicht berücksichtigt wurde! Gestern nun kam meine Bestellung an und siehe da: Ja, mein Gutschein wurde berücksichtigt!
Ich kann nur jedem den Tip geben, das wenn Ihr noch einen Gutschein haben solltet und nicht wissen solltet, ob dieser noch gültig ist, ob Ihr diesen noch benutzen könnt, wendet Euch an den
Kundenservice von
bergzeit.de da wird man Euch schnell Fragen zu dem Gutschein beantworten und das sehr schnell und im Sinne des Kundens! Das findet nicht in jedem Online-Shop statt! Insofern sage ich
DANKE an das Team von
bergezeit.de